Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego działającego pod adresem parcel.terriq.eu (oraz powiązanych subdomen i usług marki Terriq, dalej: „Serwis”), zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm., dalej: „u.ś.u.d.e.”).
2. Ilekroć w Regulaminie mowa o „u.p.k.”, należy przez to rozumieć ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.), wdrażającą do prawa krajowego m.in. dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770 oraz dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 (dyrektywa Omnibus).
3. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest:
4. Usługodawca jest czynnym zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT).
5. Korzystanie z Serwisu wymaga zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Złożenie zamówienia lub korzystanie z funkcjonalności Serwisu oznacza akceptację jego postanowień.
Definicje
Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyto poniższych pojęć, należy je rozumieć w następujący sposób:
- Audyt Działki / Raport Terriq Parcel Inspector™ — treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5 u.p.k., generowana automatycznie przez algorytmy Serwisu, obejmująca wieloźródłową analizę geomechaniczną i przestrzenną nieruchomości, w tym satelitarne pomiary osiadania i ugięć gruntu InSAR (Copernicus EGMS Sentinel-1 L3 2020–2024), strefy zalewowe ISOK MZP, osuwiska SOPO PIG-PIB, granice katastralne GUGiK ULDK oraz rejestry środowiskowe (BDOT10k, E-PRTR, Seveso III, Baza Azbestowa).
- Certyfikat PDF — dokument cyfrowy w standardzie DIN A4 generowany jako trwały nośnik w rozumieniu art. 2 pkt 4 u.p.k., zabezpieczony kryptograficzną sumą kontrolną SHA-256 oraz unikalnym wektorowym kodem QR umożliwiającym autentyfikację i weryfikację integralności raportu on-line.
- Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu.
- Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie CEIDG (art. 3855 oraz art. 5564 Kodeksu cywilnego, art. 7aa u.p.k.).
- Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu u.ś.u.d.e., obejmująca nieodpłatne narzędzia wyszukiwania i wstępnej prezentacji działek oraz odpłatne dostarczanie Audytu Działki wraz z Certyfikatem PDF.
- Umowa — umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu Rozdziału 5b u.p.k., zawierana na odległość pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na warunkach określonych w Regulaminie.
- Operator Płatności — spółka Stripe Payments Europe, Limited (lub podmioty powiązane z grupy Stripe Inc.), świadcząca usługi płatnicze jako licencjonowana instytucja płatnicza.
- Serwis — serwis internetowy prowadzony pod adresem parcel.terriq.eu wraz z powiązanymi subdomenami i interfejsami API.
Rodzaje i zakres usług
1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne w rozumieniu art. 8 u.ś.u.d.e.:
a) Usługi nieodpłatne (dostępne bez konieczności rejestracji i logowania):
- Wyszukiwarka przestrzenna działek ewidencyjnych po adresie administracyjnym, współrzędnych GPS lub identyfikatorze katastralnym TERYT;
- Wyszukiwarka ofert i automatyczne dekodowanie lokalizacji z wklejonych linków ogłoszeniowych portali Otodom oraz OLX;
- Wizualizacja kartograficzna na podkładzie mapowym OpenStreetMap z lokalizacją geometryczną działki;
- Wstępna prezentacja metryki terenu i podglądu osiadania (Safety Score / wstępny wskaźnik stabilności podłoża);
- Wykaz regionalny i baza wiedzy dotycząca szkód górniczych i stref powodziowych w Polsce.
b) Usługa odpłatna:
- Pełny Audyt Działki Terriq Parcel Inspector™ — kompleksowy, pełny audyt geomechaniczny i przestrzenny nieruchomości generowany on-line w panelu przeglądarki oraz w postaci Certyfikatu PDF DIN A4 opatrzonego sumą kontrolną SHA-256 i kodem QR weryfikacji.
Audyt obejmuje wieloletnie radarowe pomiary satelitarne Copernicus Sentinel-1 InSAR (2020–2024, European Ground Motion Service L3) z precyzją milimetrową, strefy zagrożenia powodziowego ISOK (woda Q 1% oraz Q 10%), rejestr osuwisk SOPO PIG-PIB, ewidencję gruntów i budynków GUGiK ULDK, bazę dróg i infrastruktury BDOT10k, zanieczyszczenia przemysłowe E-PRTR, zakłady dużego ryzyka Seveso III, bazę azbestową oraz ocenę bliskości stref chronionych Natura 2000.
2. Usługi nieodpłatne mają charakter informacyjny, poglądowy i screeningowy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji funkcjonalności bezpłatnych oraz wprowadzania prac konserwacyjnych, z poszanowaniem praw nabytych Użytkowników, którzy zakupili odpłatny Audyt Działki.
Warunki techniczne
1. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 u.ś.u.d.e. do prawidłowego korzystania z Serwisu i odbioru Treści Cyfrowych wymagane są:
- Urządzenie końcowe (komputer, laptop, smartfon lub tablet) z aktywnym dostępem do sieci Internet;
- Zaktualizowana przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera) z włączoną obsługą JavaScript oraz biblioteki Canvas / WebGL (dla renderowania interaktywnej mapy i wykresów InSAR);
- Aktywny i poprawnie skonfigurowany adres poczty elektronicznej (e-mail) — niezbędny do otrzymania potwierdzenia transakcji, faktury oraz unikalnego łącza do raportu;
- Oprogramowanie obsługujące wyświetlanie standardowych plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader lub wbudowana przeglądarka PDF);
- Minimalna rozdzielczość ekranu urządzenia: 320 px szerokości.
2. Treść cyfrowa nie zawiera technicznych środków ochrony prawnej (DRM) utrudniających jej odczyt. Certyfikat dostarczany jest w powszechnym formacie PDF zgodnym ze standardem ISO 32000.
3. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby transmisja danych za pośrednictwem Serwisu była zabezpieczona protokołem szyfrującym TLS/SSL o wysokiej sile kryptograficznej.
Zawarcie umowy
1. Zawarcie Umowy o dostarczanie Treści Cyfrowej (Audytu Działki) następuje na odległość zgodnie z art. 12–17 u.p.k. w następującej procedurze:
- Użytkownik wyszukuje interesującą go działkę lub adres w Serwisie, zapoznaje się ze wstępnym podglądem i klika przycisk zamówienia pełnego audytu;
- Serwis prezentuje podsumowanie zamówienia, w tym cenę brutto, zakres analityczny audytu, format dostawy oraz wymagane oświadczenia prawne konsumenta;
- Użytkownik podaje adres e-mail, na który ma zostać dostarczone potwierdzenie i raport, a w przypadku woli otrzymania faktury VAT — dane nabywcy wraz z numerem NIP;
- Użytkownik zatwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku opatrzonego jednoznaczną formułą zobowiązującą do zapłaty (zgodnie z art. 17 ust. 2 u.p.k.), np. „Odblokuj pełny audyt”, „Kupuję i płacę” lub równoważną;
- Użytkownik zostaje przekierowany na zabezpieczoną stronę Operatora Płatności (Stripe) w celu uiszczenia należności;
- Umowa o dostarczenie Treści Cyfrowej zostaje skutecznie zawarta z chwilą pomyślnej autoryzacji i zaksięgowania płatności przez Operatora Płatności.
2. Niezwłocznie po zawarciu Umowy Usługodawca przekazuje Użytkownikowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku (wiadomość e-mail), zawierające specyfikację zamówienia, link do wygenerowanego raportu oraz potwierdzenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia, zgodnie z art. 15 ust. 3 u.p.k.
Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podawane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek od towarów i usług (VAT 23%).
2. Cena za jednostkowy Audyt Działki wynosi 19,99 PLN brutto (słownie: dziewiętnaście złotych 99/100). Usługodawca nie stosuje żadnych ukrytych opłat ani opłat manipulacyjnych.
3. W przypadku zamówień hurtowych, pakietów deweloperskich lub zapytań o dostęp do hurtowego API geomechanicznego Terriq, warunki cenowe mogą być ustalane na podstawie indywidualnej oferty lub cennika B2B.
4. Płatności realizowane są za pośrednictwem certyfikowanego międzynarodowego operatora Stripe Payments Europe, Limited. Dostępne metody płatności obejmują:
- Polski standard płatności mobilnych BLIK;
- Karty płatnicze i kredytowe (Visa, Mastercard, Maestro, American Express);
- Portfele cyfrowe Apple Pay oraz Google Pay;
- Szybkie przelewy internetowe wspierane przez infrastrukturę Stripe.
5. Usługodawca nie przetwarza ani nie przechowuje numerów kart płatniczych ani kodów CVV/CVC Użytkowników. Całość procesu transakcyjnego odbywa się na zabezpieczonych serwerach Stripe spełniających najwyższy standard bezpieczeństwa PCI-DSS Level 1.
6. Faktura VAT w postaci elektronicznej wystawiana jest automatycznie lub na żądanie zgłoszone w trakcie zakupu (bądź przesłane na adres kontakt@terriq.eu zgodnie z art. 106b ust. 3 ustawy o podatku od towarów i usług).
Realizacja usługi i dostarczenie treści cyfrowej
1. Świadczenie usługi ma charakter natychmiastowy. Ze względu na w pełni zautomatyzowany charakter infrastruktury obliczeniowej Terriq, dostarczenie pełnego Audytu Działki następuje:
- W wersji on-line (interaktywny panel przeglądarki): niezwłocznie po zatwierdzeniu płatności przez Stripe, zazwyczaj w czasie od 2 do 15 sekund (nie później niż w ciągu 5 minut);
- W wersji Certyfikatu PDF DIN A4: bezpośrednio w oknie audytu z możliwością natychmiastowego pobrania lub wygenerowania pliku PDF zabezpieczonego sumą kontrolną SHA-256 oraz kodem QR.
2. Dostęp do zakupionego audytu on-line jest gwarantowany pod dedykowanym adresem URL zawierającym identyfikator audytu (np. parcel.terriq.eu/?audit={ID}) przez okres co najmniej 365 dni od momentu zakupu.
3. Pobrany przez Użytkownika plik Certyfikatu PDF stanowi trwały nośnik i nie podlega jakimkolwiek ograniczeniom czasowym. Usługodawca zaleca zapisanie pliku PDF w bezpiecznej lokalizacji na urządzeniu Użytkownika.
4. Każdy certyfikat PDF generowany jest z unikalnym, kryptograficznie wyliczonym skrótem SHA-256 powiązanym z identyfikatorem audytu, współrzędnymi działki i sygnaturą bazy Copernicus EGMS, co umożliwia bezsporne potwierdzenie autentyczności dokumentu przed notariuszem, bankiem czy ubezpieczycielem.
Treść cyfrowa — zgodność z umową
1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do umów zawieranych z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, zgodnie z Rozdziałem 5b u.p.k. (art. 43a–43q u.p.k.).
2. Dostarczona Treść Cyfrowa jest zgodna z Umową, jeżeli:
- Odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości i jakości określonej w Serwisie, w szczególności obejmuje wskazane wskaźniki satelitarne, hydrologiczne i katastralne;
- Nadaje się do celu, do którego treść cyfrowa tego rodzaju jest zwykle używana (przesiewowa weryfikacja parametrów geofizycznych i środowiskowych terenu);
- Jest dostarczona w aktualnej wersji i zawiera kompletne moduły analityczne wyliczone na podstawie oficjalnych rejestrów (Sentinel-1 InSAR, ISOK, ULDK).
3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowej z Umową, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w terminie 2 lat od tej chwili (art. 43c ust. 1 u.p.k.). Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się w ciągu roku od dostarczenia, istniał w chwili dostarczenia.
4. W przypadku wystąpienia braku zgodności z Umową Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową (np. poprzez ponowne wygenerowanie poprawnego raportu w razie błędu technicznego) lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy na warunkach określonych w art. 43e–43g u.p.k.
Prawo odstąpienia od umowy i utrata prawa odstąpienia
1. Co do zasady, na podstawie art. 27 u.p.k., Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Stosownie do art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał konsumentowi potwierdzenie na trwałym nośniku.
2. Składając zamówienie na odpłatny Audyt Działki, Użytkownik ma możliwość wyrażenia zgody na natychmiastowe wykonanie usługi i dostarczenie Treści Cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy.
3. Z chwilą pełnego wygenerowania Audytu Działki i udostępnienia Certyfikatu PDF, świadczenie uważa się za w pełni wykonane, a prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny wygasa.
4. W przypadku, gdyby Użytkownik nie wyraził zgody na natychmiastowe dostarczenie Treści Cyfrowej, Usługodawca powstrzyma się z wygenerowaniem i dostarczeniem Audytu Działki do czasu upływu 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy. W tym okresie Użytkownik zachowuje pełne prawo do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy (w przypadkach, w których prawo to przysługuje) można złożyć mailowo na adres: kontakt@terriq.eu lub listownie na adres siedziby spółki. Wzór formularza stanowi Załącznik nr 2 do u.p.k.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia zwrot wszelkich płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
Reklamacje
1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi przez Usługodawcę (w szczególności w przypadku problemów technicznych z dostępem do zakupionego Audytu Działki lub błędu generowania Certyfikatu PDF).
2. Reklamacje należy składać w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@terriq.eu lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
- Adres poczty elektronicznej podany podczas składania zamówienia;
- Identyfikator audytu (kod audytu lub identyfikator sesji Stripe) bądź numer działki/adres nieruchomości;
- Zwięzły opis nieprawidłowości oraz okoliczności uzasadniających reklamację;
- Żądanie Użytkownika (np. ponowne wygenerowanie pliku PDF, usunięcie błędu, obniżenie ceny lub zwrot wpłaconej kwoty).
4. Usługodawca rozpatruje reklamację Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia (zgodnie z art. 7a u.p.k.).
5. Brak udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji w całości. Odpowiedź przesyłana jest na adres e-mail zgłaszającego.
Odpowiedzialność i klauzula wyłączenia odpowiedzialności inżynierskiej
Raport Terriq Parcel Inspector™ stanowi niezależne, przesiewowe badanie satelitarne i przestrzenne nieruchomości (tzw. screening due diligence). Raport NIE ZASTĘPUJE geotechnicznych badań gruntu z wierceniami i sondowaniami terenowymi, dokumentacji geologiczno-inżynierskiej ani opinii uprawnionego geologa sporządzanych na podstawie ustawy z dnia 7 lipca 1994 r. — Prawo budowlane oraz ustawy z dnia 9 czerwca 2011 r. — Prawo geologiczne i górnicze.
1. W szczególności Audyt Działki oraz Certyfikat PDF:
- Nie stanowi operatu szacunkowego ani oficjalnej wyceny nieruchomości w rozumieniu art. 156 ustawy z dnia 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami;
- Nie stanowi urzędowego wypisu ani wyrysu z ewidencji gruntów i budynków (EGiB) ani wypisu z Miejscowego Planu Zagospodarowania Przestrzennego (MPZP);
- Nie stanowi porady prawnej ani opinii prawnej w rozumieniu ustawy o radcach prawnych lub ustawy o adwokaturze;
- Nie zastępuje projektu budowlanego ani decyzji o pozwoleniu na budowę.
2. Pomiary osiadania podłoża InSAR pochodzą z oficjalnego europejskiego programu obserwacji Ziemi Copernicus Sentinel-1 (European Ground Motion Service EGMS). Pomiary te odzwierciedlają ruchy punktów rozpraszających (Persistent Scatterers / Distributed Scatterers) zarejestrowane przez radary satelitarne w latach 2020–2024.
3. Usługodawca pobiera i przetwarza dane z oficjalnych rejestrów publicznych i serwisów rządowych (Copernicus EGMS, PGW Wody Polskie ISOK MZP, PIG-PIB SOPO, GUGiK ULDK, GDOŚ, BDOT10k, GIOŚ). Usługodawca dokłada najwyższej staranności przy agregacji danych, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia, braki lub błędy leżące bezpośrednio po stronie państwowych organów prowadzących te rejestry źródłowe.
4. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi oraz odpowiedzialność odszkodowawcza za wszelkie szkody (w tym utracone korzyści) zostaje wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa polskiego, a ewentualna odpowiedzialność deliktowa lub kontraktowa ograniczona jest do wysokości kwoty uiszczonej za dany Audyt Działki.
Własność intelektualna
1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu parcel.terriq.eu, w tym nazwa handlowa Terriq Parcel Inspector™, kod źródłowy, algorytmy analizy InSAR, układ graficzny, szablony wektorowe Certyfikatów PDF, bazy danych oraz materiały edukacyjne podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. — Prawo własności przemysłowej.
2. Dane satelitarne programu Copernicus wykorzystywane są zgodnie z europejskimi zasadami otwartego dostępu do danych (Copernicus Open Access Policy, Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2021/696). Dane państwowego zasobu geodezyjnego i kartograficznego (GUGiK) oraz Hydroportalu (Wody Polskie) wykorzystywane są na zasadach ponownego wykorzystywania informacji sektora publicznego.
3. Z chwilą zakupu Użytkownik uzyskuje niewyłączną, bezterminową i terytorialnie nieograniczoną licencję na korzystanie z zakupionego Audytu Działki oraz Certyfikatu PDF na własne potrzeby prywatne lub wewnętrzne potrzeby gospodarcze, w tym prawo do:
- Zapisywania, drukowania i przechowywania Certyfikatu PDF;
- Przedkładania dokumentu instytucjom finansowym, ubezpieczycielom, rzeczoznawcom, architektom, notariuszom lub drugiej stronie transakcji kupna/sprzedaży nieruchomości w celu weryfikacji parametrów gruntu;
- Weryfikacji autentyczności dokumentu za pomocą kodu QR.
4. Zabronione jest odsprzedawanie szablonów, masowe scrapowanie, dekompilacja oprogramowania Serwisu lub usuwanie oznaczeń sum kontrolnych SHA-256 oraz logo Terriq bez odrębnej umowy licencyjnej z Usługodawcą.
Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest AKADEMIA GÓRSKA BRENNA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Brennej, ul. Leśnica 39K, 43-438 Brenna, KRS: 0001270972, NIP: 5482781078.
2. Kontakt z Administratorem w sprawach ochrony danych możliwy jest drogą elektroniczną pod adresem: kontakt@terriq.eu.
3. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celach:
- Realizacji Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
- Realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak obsługa reklamacji, obrona przed roszczeniami, analityka bezpieczeństwa oraz przeciwdziałanie oszustwom płatniczym (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Odbiorcami danych osobowych mogą być zaufane podmioty współpracujące, w szczególności operator płatności (Stripe Payments Europe, Ltd.), dostawcy hostingu i infrastruktury chmurowej oraz biuro rachunkowe.
5. Użytkownikom przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz polityki plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
Postanowienia końcowe
1. Niniejszy Regulamin oraz umowy zawierane na jego podstawie podlegają prawu polskiemu, zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 5 u.ś.u.d.e. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
3. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem będą w pierwszej kolejności rozwiązywane na drodze polubownej.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- Zwrócenia się z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej;
- Złożenia wniosku o rozpatrzenie sprawy przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Inspekcji Handlowej;
- Skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych chroniących konsumentów;
- Skorzystania z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
5. W przypadku braku porozumienia spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. W przypadku Konsumentów właściwość sądu ustalana jest na zasadach ogólnych kodeksu postępowania cywilnego.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany warunków technicznych lub rozbudowy usług). Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania lub w terminie wskazanym w zawiadomieniu, przy czym nie naruszają one praw nabytych z Umów zawartych przed zmianą Regulaminu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 października 2026 r.